常见问题 · 先看结论再看步骤
入口、投屏、版本与收藏：这里给出可以直接照做的答案
投屏接不上盒子、翻不到旧版资料、收藏忽然不见——这些是合作方与长期访客问得最多的几类问题。爱游戏赛事把每条解答拆成结论加操作步骤，能自己动手解决的，不必再等回复。
- 常见问题平均回复
- 1个工作日
- 适配组合已整理
- 36种
- 核心页面抵达步骤
- 2步
快速通道与入口
路径最短先确认从哪进，再决定看什么。下面四条覆盖绝大多数“找不到入口”的情况。
想马上看投屏页面，最快几步能到？
两步。您有两条同样短的路：
- 打开首页，首屏的观赛入口块直接点进去，进入大屏工作台。
- 或者从顶部导航进入功能中心，在页面第一屏选择大屏观赛工作台。
2023 年移动端快速通道改版后，核心页面的平均抵达步骤已从四步压缩到两步，手机上同样适用。
新版和旧版的入口分别在什么位置？
V3 是目前主推的版本，入口在两个地方：首页首屏，以及功能中心的版本切换区。V1、V2 的资料同样保留，从功能中心的对照区进入，左侧是 V3 当前状态，右侧是旧版资料，两边同步滚动。
手机上看到的内容和电脑上一样吗？
一样。移动端与桌面端共用同一套版本资料，赛程、战绩、版本提示与收藏状态的说明完全对应。唯一区别是布局：窄屏会把横向面板收成纵向分组，数字与状态标签仍用青橙两色区分，不会因为屏幕变窄而丢失信息。
以前的赛季资料还能翻到吗？
能。站点自 2019 年起持续整理赛事资料，目前已有 12 个赛季档案、68 个专题页和 240 余篇版本说明。资料库按足球、篮球、电竞、综合赛事四类组织，每条包含赛程、战绩、版本提示和收藏状态，从赛事日志可以按标签一路翻回去。
大屏观赛与投屏
设备设置电视机、电视盒子、投影和会议大屏的接法与调法不一样，先对号入座再动手。
电视盒子和智能电视，怎么接最稳？
优先有线，其次 5GHz 无线。具体动作：
- 盒子与电视用 HDMI 直连，避免中间加转接头。
- 投屏时让盒子和手机或电脑处在同一个无线网络下。
- 把路由器切到 5GHz 频段，并暂时关掉同网络里正在下载的设备。
- 首次连接完成后，在设备端刷新一次页面再开始看。
这四条覆盖了绝大多数连不上、连上又断的情况。
画面被裁掉一块，或者字小得看不清怎么办？
先调显示比例，再调缩放。把电视或盒子的画面输出设为“适应屏幕”而不是“全屏拉伸”，然后把浏览器或投屏端的缩放调到 110% 至 125%。大屏观赛页面本身按远距离可读性排版，正常情况下 3 米外仍能看清比分与版本标签。
投影仪和会议大屏有专门的建议吗？
有。投影优先做梯形校正，把画面拉成正视矩形，否则左侧比分栏会被压变形。会议大屏建议横屏使用，分辨率设为 1920×1080 或更高；如果房间较亮，把页面切到深色底观看更省眼。适配清单里已整理 36 种常见大屏与投屏组合，涵盖主流电视盒子、智能电视和投影设备，按启动、投屏、收藏、更新提醒四类场景给出设置建议。
无线投屏时有延迟，是设备问题吗？
多数情况是网络与画面同步在打架。试试把无线换成 HDMI 有线、把路由与设备拉近到同一房间、关闭后台备份与自动更新。如果只有某一块面板卡顿，通常是对应区域在加载新数据，等一两秒刷新节奏就会恢复。
版本对照怎么用
V3 与旧版对照顺序错了，越比越乱。按下面的次序看，五分钟能判断出该用哪版。
打开对照页面，第一眼该看哪里？
按“导航结构 → 收藏入口 → 赛程展示 → 更新节奏”四项依次看，不要跳着比。导航结构决定您多久能找到东西，收藏入口决定长期使用是否顺手，赛程展示关系到投屏可读性，更新节奏最后看，因为它影响的是长期维护而不是当下操作。
V3 和旧版最实质的差别是什么？
V3 把重心放在收藏中心与快速通道上：核心页面压缩到两步抵达，收藏赛事页每周三更新并保留至 2024 年 6 月，赛程与战绩的展示密度也更高。旧版资料保留完整，适合需要回看历史页面结构、或者正在核对历史专题的团队。
对照页可以只看某一项差异吗？
可以。版本标签与设备筛选都是页面内的即时切换，点一下只留下对应项，不需要重新加载。左右分栏固定，行标题会吸顶跟随，往下滑动时还能看清正在比的是哪一项。想系统看一遍，直接去功能中心的两版对照区。
我们团队该继续用旧版，还是切到 V3？
看两点：如果日常以投屏观赛和长期收藏为主，切到 V3 更省步骤；如果工作里需要频繁引用旧版页面结构或历史专题，短期内两版并行最稳妥。两版共用同一套内容说明，切换不会丢资料。
收藏与更新时间
每周三更新收藏页有明确的更新与保留时间，按这个节奏安排查看即可。
收藏页多久更新一次？会保留到什么时候？
每周三更新一次，内容为收藏赛事与版本提示，保留至 2024 年 6 月。建议把查看时间放在周三之后，能看到当周最新的收藏条目与版本节点提醒。
赛程密集期如果有临时调整，会在赛事日志里同步说明，收藏页本身仍按周三的节奏走。
收藏忽然不见了，是内容被清掉了吗？
多半是本地数据被清理了。收藏状态保存在浏览器本地，清除站点数据、切换无痕窗口或更换浏览器之后，需要重新收藏一次。页面内容本身没有消失，重新进入对应页面再收藏即可。
换一台设备，之前的收藏会自动带过去吗？
不会。收藏按设备与浏览器分别保存，换设备后需要在新设备上重新标记。如果您经常在会议室大屏和家里电视之间切换，建议两边各收藏一份常用的赛事与专题。
不想天天刷，有没有定期汇总？
有。2024 年推出的赛事收藏周报，把当周的收藏变化、版本提示和专题更新汇总成一份，目前累计服务 1.6 万名订阅用户。周报同样跟着周三的更新节奏发布。
客服与反馈
人工回复前面几组解决不了，直接找人。写清设备与页面，回复会快很多。
多久能收到回复？
常见问题平均在一个工作日内答复。工作日 10:00-18:00 由人工处理，晚间与休息日发来的邮件会在下一个工作时段跟进。涉及收藏与版本对照的问题，建议优先通过邮件沟通，方便附上页面路径和截图。
邮件里写哪些信息最省时间？
四项就够：
- 出问题的页面路径，例如功能中心的对照区或某个专题页。
- 设备与系统，写明是智能电视、电视盒子还是投影，以及型号。
- 使用的浏览器或投屏方式。
- 现象描述，附一张截图更好。
信息齐了，第一次回复通常就能给到具体动作，不必来回确认。
哪些问题适合打电话？
时间紧、需要当场确认能否赶上看某场赛程的，打电话更快。需要回顾细节、附带截图或涉及多轮沟通的，邮件更合适。内容合作与设备适配方面的对接，也建议先发邮件说明背景，再约定时间细谈。
还是没找到答案？
继续往下走这三条路分别对应“看功能”“看更新”“直接说问题”，按您的实际情况选一个。